Bandung - Balai Layanan Pengadaan Barang/Jasa secara Elektronik (LPSE) Dinas Komunikasi dan Informatika Jabar menerapkan ISO 9001:2008 pada proses registrasi dan verifikasi penyedia mulai Maret 2011. Upaya tersebut telah diterapkan secara penuh oleh pengelola LPSE Jabar mulai Agustus 2011.
Kepala Balai LPSE Jabar Ika Mardiah menuturkan, setelah sekian lama berjalan menerapkan ISO tersebut, maka LPSE Jabar mengajukan audit proses tersebut oleh lembaga sertifikasi.
       
Hasilnya pada 30 Desember 2011, LPSE Jabar mendapat sertifikat ISO 9001:2008 yang diserahkan secara resmi oleh perwakilan Bulltek Registration Service (BRS) sebagai Badan Registrasi Sertifikasi Internasional.
"Standardisasi layanan sangat diperlukan untuk menjamin kepastian kualitas pelayanan bagi pengguna. Dengan menerapkan ISO 9001:2008, layanan yang diberikan diharapkan lebih efisien, efektif, terukur dan akuntabel. Target akhirnya kepuasan para pengguna LPSE yang tidak terbatas pada penyedia, tetapi juga pengguna lainnya seperti panitia pengadaan pada Pokja Unit Layanan Pengadaan, admin agency, dan para auditor," jelas Ika kepada wartawan usai acara Penyerahan Sertifikat ISO 9001:2008 dari Lembaga BRS kepada Balai LPSE Jabar di Sindang Reret Jalan Surapati Kota Bandung, Jumat (30/12/2011).
Ika menyatakan penerapan ISO 9001:2008 merupakan amanat Undang-Undang RI Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Perda Jabar Nomor 6 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
Pengaturan penyelenggaraan pelayanan publik dimaksudkan untuk memberikan kepastian hukum terhadap penyelenggaraan pelayanan publik dan pemenuhan hak-hak masyarakat secara berkualitas, terintegrasi dan berkesinambungan.
"Kami dituntut untuk senantiasa meningkatkan pelayanan kepada para pengguna LPSE. Kami terus meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya pelayanan registrasi dan penyedia barang dan jasa untuk mendapatkan kode akses ke Sistem Pengadaan Barang/Jasa Secara Elektronik (SPSE) dengan menerapkan ISO (The International Organization for Standarization) 9001:2008.ISO 9001," paparnya.

Menurut Ika, total nilai transaksi lelang di Balai LPSE Jabar sepanjang 2011 mencapai Rp4,8 triliun dengan total paket lelang mencapai 3.596. Efisiensi atau sisa pagu selesai dengan sisa tender yang dikelola mencapai 13,06% atau setara Rp500 miliar.[jul]